问：一卡通无法刷门禁入馆怎么办？

答：持本人校园卡在图书馆入口的保安处登记，即可入馆。如您的校园卡在其他单位刷卡正常，可联系图书馆运行保障部查明原因（技术部电话：24092579）。

问：借书卡（校园卡）丢了怎么补？

答：校园卡丢失后，请先挂失，可通过圈存机挂失，也可由本人持有效证件（身份证）到校园卡管理中心办理，或通过自助服务电话24093333自助办理。 挂失之后，可通过圈存机查询。如遗失的卡片找到，可通过校园圈存机办理解挂手续，解挂成功后即可正常使用。如确认遗失的卡片无法找到，请在挂失一个工作日后到校园卡管理中心（北院柔道馆）办理补卡手续。

问：假期可以借书回家看吗？

答：假期前借的书是可以带回家看的，记得带回来就好。另外图书的借期是这样规定的：所有借期及续期均按照自然日计算（即包含周六、日及国家法定假期，寒暑假除外）。本、专科生若还书期限在寒、暑假期之内，则还书期限为开学之日向后延长七日。其他读者一律不予延长。也就是说如果在寒、暑假前借书，可能还书期限会延至开学之后，具体请届时关注图书馆发布的消息。另外，建议大家在借书时记下图书应还日期，临期时在网上或微信平台办理图书续借。注意一定要在图到期之前办理，超期将不能续借。

问：如何利用微信平台了解信息？

答：关注微信公众平台后，读者可以先熟悉一下界面下方的菜单栏，熟悉三个栏目内的具体条目。你可以每一个都点击一下试试。菜单中的一部分功能是触发关键词回复，系统会相应地把读者比较常用的信息推送过来，认真阅读信息可以了解到很多图书馆的服务信息。而“馆藏检索”和“资源发现”两项则是带你进入检索页面，发现想要发现的内容。此外，后台值守的并不是机器人，如果读者有想要咨询的问题，请尽量详细描述，不要只发来一个词汇让我们猜测您的需求。另外，想要了解图书馆此前的推送消息，请在“咨询”栏中点击“查看历史消息。”

问：如何成为图书馆的志愿者？

答：图书馆会在每学期初招聘志愿者，具体情况请大家关注图书馆微信公众号（cauc-lib）的通知。

问：想要使用数据库怎么办？

答：关于馆内购进的数字资源如何使用的问题，我们推荐您在校园网IP范围内使用大屏设备访问图书馆的官网主页，网址为：//www.txwl-cf.com/tsg/，也可直接搜索taptap下载安装安卓图书馆或通过学校官网主页右下角找到。进入图书馆主页后在右下方快捷服务中找到“中文数据库”、“外文数据库”，进入数据库列表后根据各数据库的使用说明进行访问和下载。此外，如果不确定哪一个数据库能够解决你的您的问题，您也可以在快捷服务中找到“百链””，通过这个一站式检索平台，检索我馆所购的全部数字资源。或者，您可以在周一至周五的办公时间拨打我馆学科服务部的电话：022-24092577，请学科服务部的咨询馆员为您做更详尽的解答。

问:一卡通无法预约座位怎么办？

答：请您先通过自助选座机绑定身份证号，如果绑定完成仍然不能预约，请拨打电话022-24092575具体咨询解决。