讲课人：英国西敏大学（University of Westminster）Anne Graham教授

讲课题目：1、机场服务质量和旅客体验；2、机场战略。

讲课时间：2018年6月29日上午8:30-12:00,下午 1:00-3:00。

讲课地点：学校学术交流中心第一会议室。

    欢迎全校师生参加。本次授课要求产业经济学硕士点各年级的同学参加。

Anne Graham现为英国西敏大学航空运输和管理教授，从事航空运输的教学、研究和咨询工作超过30年。曾担任SSCI期刊《航空运输管理杂志》（Journal of Air Transport Management）主编，出版了《航空与旅游：对闲暇旅游的意义》（2008）、《管理机场：国际视角》（2014年第四版）、《机场市场营销》（2013）和《全球经济中的机场财务和投资》（2016）等关于机场的专著，并发表了数十篇关于机场领域的高水平学术论文。